Iedereen gezien, niemand vergeten

Hoe houden jullie de wachtlijst bij?

Zes korte vragen over hoe uw praktijk aanmeldingen en de wachtlijst beheert. Invullen duurt zo’n drie minuten en kan anoniem; alleen de laatste vraag vraagt om contactgegevens, en die is optioneel.

1. Wat voor praktijk is het? Solopraktijk Duo- of kleine praktijk (2 tot 3 behandelaren) Groepspraktijk (4 of meer behandelaren) Instelling

2. Hoe komen aanmeldingen bij u binnen? Meerdere antwoorden mogelijk. E-mail of contactformulier op de website Telefoon ZorgDomein Anders

3. Waarin beheert u de aanmeldingen en de wachtlijst? Meerdere antwoorden mogelijk. De mailbox zelf Excel of een spreadsheet Het EPD Papier of een fysieke map Iets anders

4. Hoeveel tijd kost dit alles per week, alles bij elkaar en voor de hele praktijk? Minder dan een uur 1 tot 2 uur 2 tot 5 uur Meer dan 5 uur Geen idee, het gebeurt tussendoor

5. Wanneer ging het voor het laatst mis? Denk aan een aanmelding die bleef liggen, iemand die boos belde, of een terugkoppeling die vergeten werd.

Schrijf niets op waaraan een cliënt te herkennen is. Een situatie in algemene termen is voor ons genoeg.

6. Mogen we u bellen voor een kort vervolg van 20 minuten? Dan hoort u ook hoe andere praktijken dit organiseren.

Laat u deze velden leeg, dan blijft uw bijdrage volledig anoniem.

Ja, u mag mij later mailen over wat uit dit onderzoek voortkomt.

Antwoorden gebruiken we alleen voor dit onderzoek. We verwerken ze niet zelf maar via een formulierdienst, en delen ze met niemand anders. Na het onderzoek verwijderen we ze, tenzij u hierboven aangeeft dat we u mogen mailen. Afmelden kan op elk moment.

Terug naar het onderzoek