Veelgestelde vragen
Over wat Bina doet en niet doet, privacy en overstappen. Staat je vraag er niet bij, stel hem dan gerust.
Is Bina een EPD?
Nee. Bina regelt de weg van aanmelding tot de start van de behandeling: binnenkomst, beoordeling, intake, het besluit van het MDO en de wachtlijsten daarna. Dossiervoering, declaratie en behandelinhoud blijven waar ze horen: in het EPD.
Werkt Bina samen met mijn EPD?
Bina werkt naast je EPD. Begint iemand met de behandeling, dan staat er een samenvatting klaar die je in het EPD zet. Koppelingen met EPD's en ZorgDomein bouwen we als praktijken erom vragen; werk je met een systeem dat je graag gekoppeld ziet, laat het ons weten.
Moeten cliënten een account aanmaken?
Nee. Aanmelden gaat via een open formulier of gewoon per mail. Wie op de wachtlijst staat, krijgt een persoonlijke link: daarop ziet hij of zij de wachttijd, en kan hij of zij gegevens wijzigen of zich afmelden. De link alleen is niet genoeg: wie hem opent, krijgt eerst een eenmalige code op het mailadres dat de praktijk kent. Een portaal met inloggegevens komt er niet.
Beoordeelt Bina aanmeldingen zelf?
Nee. Bina helpt je screenen op praktijkcriteria, zoals aanbod, verzekeraar en beschikbaarheid van behandelaren. Klinische triage of diagnostiek doet het bewust niet; de urgentie zet een mens. En alles wat Bina uit een mail of verwijsbrief uitleest, bevestig je zelf voordat het een aanmelding wordt.
Hoe zit het met de AVG?
Bina verwerkt zo min mogelijk: de aanmelding, de plek op de wachtlijst en wat het MDO besloot, geen behandeldossiers. Wie wat ziet, stel je per rol in, en wie een cliënt opent, legt Bina vast. Elke praktijk tekent een verwerkersovereenkomst. Gegevens zijn versleuteld onderweg en in opslag, de gegevens staan in Nederland, en na een afwijzing of afronding worden gegevens na een instelbare termijn verwijderd.
Kan mijn bestaande wachtlijst mee?
Ja, dat is juist het startpunt. Je sleept je Excel of CSV erin, koppelt de kolommen aan Bina-velden en dubbelingen worden gesignaleerd. De verwerkersovereenkomst tekenen we vóór de eerste import.
Voor wie is Bina?
Voor vrijgevestigde ggz-praktijken, van solist tot groepspraktijk met ongeveer tien behandelaren. Daar richten we ons eerst volledig op: de aanmeldstroom van een instelling werkt zo anders dat die een eigen oplossing verdient, en half werk leveren willen we niet.
Staat je vraag er niet bij?
Mail ons of plan een gesprek. We horen ook graag hoe het aanmelden en wachten nu bij jou gaat.