Overbrugging tijdens het wachten
Wie lang wacht, heeft af en toe contact nodig. Om te horen hoe het gaat, en om op tijd te zien wanneer het slechter gaat. Bina houdt bij wanneer het volgende gesprek weer aan de beurt is.
Zo gaat het vaak
Overbruggingsgesprekken worden vaak bijgehouden in een agenda of een kolom in Excel. Wie de lijst niet dagelijks doorloopt, mist er een. En bij afwezigheid van een collega weet niemand precies wie wanneer gebeld moet worden.
Zo helpt Bina
Een termijn per behandeling
Elke zes weken contact, of een andere termijn die past bij de behandeling. Voor een lijst waar overbrugging niet nodig is, zet je die uit.
Op tijd een seintje
Komt een gesprek eraan of is het te laat, dan staat dat bovenaan de kaart van de cliënt en in je overzicht van de dag. Met het telefoonnummer erbij.
Vastgelegd in één klik
Na het gesprek leg je het vast. Bina telt de termijn opnieuw en zet het gesprek in het logboek van de cliënt.
Bij afwezigheid geregeld
Is een collega afwezig, dan neemt een waarnemer het over. De cliënten en hun overbrugging staan dan bij de waarnemer.
Wat Bina niet doet
Bina voert het gesprek niet en schrijft geen verslag. Het inhoudelijke deel hoort in het EPD; Bina houdt bij dat het gebeurt.
Privacy en veiligheidVerder in de stroom
Zien hoe dit in jouw praktijk werkt?
We laten de app zien en horen graag hoe het aanmelden en wachten nu bij jou gaat. Laat je gegevens achter, dan nemen we binnen twee werkdagen contact met je op.